La scelta di un’auto nuova tra gli italiani è influenzata principalmente dalla qualità del prodotto, dalla convenienza dell’offerta finanziaria e dalla reputazione del brand sul mercato. È quanto emerso dalla recente indagine condotta da Areté, società di consulenza strategica, nel mese di gennaio. Secondo i risultati della survey denominata “Quanto è importante il valore del brand nella scelta dell’auto?”, circa il 30% degli italiani non ritiene più essenziale recarsi in concessionaria per valutare personalmente un veicolo, mostrandosi invece propenso ad acquistare direttamente attraverso piattaforme digitali. La reputazione del brand risulta essere un elemento cruciale per il 90% dei consumatori, che prendono decisioni informate basate sulla fama del marchio.
Il 73% dei partecipanti considera l’offerta finanziaria e la qualità del prodotto come gli aspetti fondamentali nella decisione di acquisto di un’auto nuova. Questo evidenzia un bilanciamento tra considerazioni economiche e un interesse crescente per la qualità complessiva del veicolo, piuttosto che solo sulle performance o sull’estetica. L’assistenza post-vendita gioca un ruolo significativo per l’80% degli intervistati, che desiderano un servizio efficiente e veloce per tagliandi e riparazioni. I valori chiave che generano fiducia in un brand includono la qualità del prodotto (30%), l’affidabilità (23%), la durata nel tempo (22%) e il rapporto qualità-prezzo (19%).
Un ulteriore dato rivelatore è che il 30% degli intervistati si dichiara pronto a acquistare un’auto su piattaforme online come Amazon, rinunciando all’esperienza in concessionaria. Questa tendenza al digitale non sembra essere influenzata dall’età degli acquirenti, coinvolgendo sia le generazioni più giovani che quelle più anziane. Il presidente di Areté, Massimo Ghenzer, ha commentato i risultati sottolineando l’importanza della reputazione dei brand automobilistici nelle decisioni di acquisto e l’aumento dell’apertura dei consumatori all’approccio digitale. Ha suggerito che le case automobilistiche dovrebbero ridefinire le proprie strategie per affrontare le sfide future, specialmente considerando l’ascesa dei player cinesi nel mercato automobilistico. La chiara rappresentazione dei valori distintivi di ciascun marchio, ha concluso Ghenzer, può fare la differenza nell’attrarre i consumatori.
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